Reiniciar o modem
Esse é um dos métodos mais eficazes para a recuperação do sinal. Portanto, se a internet cair, desligue o modem e ligue novamente após alguns minutos.
Central de Suporte
Problemas com a conexão?
Antes de entrar em contato com nossa central, consulte nosso guia rápido de soluções práticas. Muitas vezes o sinal pode ser reestabelecido em poucos instantes.
Checagem dos cabos
Um único cabo de conexão desgastado pode interromper sua conexão ou deixá-la mais lenta. Por isso, verifique a qualidade dos fios. Procure ter alguns cabos de rede sobressalentes em casa para emergências caso precise substituí-los. Isso vale tanto para o cabo que sai da parede para o roteador quanto para os que chegam ao computador.
Reveja sua senha de proteção
Você já pensou que vizinhos podem estar "roubando" a sua internet? Se o seu sinal é aberto ou utiliza senhas fáceis, essa possibilidade é real. Muitas pessoas conectadas à sua rede reduzem consideravelmente a velocidade. Procure definir senhas complexas e incomuns, permitindo apenas conexões autorizadas.
Posição do roteador
A escolha do local físico do roteador é crucial. O cômodo deve ser central, facilitando o alcance do sinal Wi-Fi por toda a casa. Evite locais isolados ou baixos. Procure sempre manter o roteador em um local alto e longe de eletrodomésticos que possam gerar interferência de frequência eletromagnética, como fornos micro-ondas.
Barreiras físicas
Móveis espessos e paredes grossas bloqueiam diretamente as ondas do Wi-Fi. O sinal entre diferentes andares também sofre forte atenuação. Além de paredes de concreto e tijolos, grandes superfícies de vidro e espelhos são grandes vilões do sinal sem fio, pois refletem e barram a propagação das ondas.
Ainda precisa de ajuda? Fale conosco.
Se as dicas não solucionaram o seu problema, nosso suporte técnico especializado está à disposição para realizar testes avançados ou agendar uma visita.
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